FocusOn корпоративный планировщик задач
Внутренний таск-менеджер, спроектированный изнутри. Цифровой продукт для команды: задачи, чаты, клиенты — в одном экране.
Решение
- Провести UX-исследование: опросы, интервью, гипотезы
- Построить архитектуру интерфейса с учётом реальных ролей и сценариев
- Спроектировать ключевые потоки: постановка задачи, передача между отделами, обсуждение
- Прототипировать дашборд, карточки задач, чаты, заметки
- Разработать визуальную систему и дизайн мобильной версии
- Создать единую систему управления задачами, в которой удобно работать всем отделам
- Упростить коммуникацию: убрать мессенджеры из рабочих обсуждений
- Повысить прозрачность процессов — статус задач, сроки, ответственност
- Объединить в одном месте всё важное: задачи, клиенты, заметки, чат
- Повысить мотивацию сотрудников использовать таскер на постоянной основе
Задачи
Предыстория
Работая в digital-агентстве, я постоянно сталкивалась с жалобами коллег: у каждого отдела — свой инструмент, задачи теряются, сроки путаются, обсуждение задач уходит в мессенджеры, а таскер живёт отдельно от реального процесса.
Компания несколько раз пробовала внедрить сторонние решения (Yougile, Битрикс24, WEEEK), но ни одно из них не прижилось. Я решила подойти с другой стороны — изучить, что именно мешает и чего на самом деле не хватает, и предложить продукт, построенный на внутренних потребностях команды.
Компания несколько раз пробовала внедрить сторонние решения (Yougile, Битрикс24, WEEEK), но ни одно из них не прижилось. Я решила подойти с другой стороны — изучить, что именно мешает и чего на самом деле не хватает, и предложить продукт, построенный на внутренних потребностях команды.
- Разные стили работы между отделами
Проблема
Решение
В интерфейсе предусмотрена возможность настроить статусы и приоритеты под отдел. Например, в карточке задачи можно выбрать «В работе», «На проверке», «Готово», плюс метки важности (важно, критично, неважно)
Каждый отдел работает по-своему: у маркетологов — свои статусы, у дизайнеров — своя логика задач
UX-задачи и решения
2.
Разрозненные коммуникации — задачи обсуждаются в мессенджерах
Проблема
Решение
У каждой задачи есть встроенный чат, где можно комментировать, прикреплять файлы и тегать коллег. Это исключает необходимость «скакать» между приложениями
Обсуждения задач идут в мессенджерах, в таскере остаётся только формальность
3. Сотрудники не видят смысла в таскере
Проблема
Решение
Добавлены шаблоны задач по типам (например: «Запуск рекламы», «Правки») — они автоматически формируют чек-лист и структуру ТЗ.
Менеджеры дублируют задачи с почты вручную, это не экономит время
5.
Новый сотрудник теряется в интерфейсе
5. Новый сотрудник теряется в интерфейсе
Проблема
Решение
Спроектирован онбординг с пошаговыми подсказками и быстрым обучением при первом входе. Кроме того, добавлен отдельный раздел с обучением, чтобы пользователь в любой момент мог им воспользоваться, а не только на входе.
Сложно понять, где что находится и как с этим работать.
Руководители не знают, что с задачами, нет общего обзора.
Реализован дашборд со статусами, фильтрами по отделам, датам и приоритетам. Уведомления приходят по ключевым действиям: постановка, дедлайн, завершение.
Решение
Проблема
4. Непрозрачность для руководителей
Основная задача интерфейса — сделать его понятным «с первого взгляда», даже если пользователь не работал ранее с таскерами. Я вдохновлялась мобильной логикой привычных приложений: заметки, чаты, списки задач — всё на экране.
Визуальные решения (UI)
Быстрый доступ к созданию задачи, чатам, уведомлениям и клиентам. Все важные действия — всегда под рукой
- Интерактивная нижняя панель
- Заметки как инструмент самоорганизации
Ниже блока с задачами — блок с заметками: шаблоны, идеи, материалы. Это помогает сотрудникам собирать всё рабочее в одном пространстве, без перехода в другие приложения
- Личный контекст
Вверху — пользователь, его роль и статус. Ниже — вкладки «Мои задачи», «В работе», «Готово»
- Минимальный шум, максимум действия
Я убрала лишние строки, дубли и повторения. Главная информация (что делать, когда и кто в ответе) видна на карточке задачи.
- Цветовой код статусов
Каждая задача сопровождается яркой меткой по важности (критично, важно, неважно) и статусу — так пользователь сразу понимает приоритет.
Ключевые особенности интерфейса
Результаты и выводы
- Проект был одобрен внутри компании, но был временно заморожен в связи с изменением фокуса бизнеса
- Исследование помогло выявить реальные UX-боли команды и подтвердить необходимость создания внутреннего продукта
- Я прошла весь путь — от инициативы до финального макета: провела 8 интервью, построила CJM, сформировала гипотезы, проверила их и создала работающий прототип
- Этот опыт стал для меня важным этапом: я научилась строить цифровой продукт вокруг реального поведения пользователей, а не «по ощущениям»
Создала понятный, насыщенный и лёгкий UI
Современный, модульный интерфейс без перегруза, который одинаково удобно использовать и менеджеру, и дизайнеру
Шаблоны, статусы, чаты, фильтры — каждый элемент рождён из боли пользователя
Построила продукт под реальные сценарии
Запустила внутреннюю UX-инициативу
Провела полноценное исследование и предложила решение, востребованное внутри команды
