UX Boost 24 Задача ИВИ
Несколько лет подряд принимаю участие в UX Boost от Creative People&HumbleTeam. Когда первый раз пришла на буст, ребята стали для меня невероятным открытием, поэтому сейчас стараюсь находить время для их мини-курсов
Задачи
- Продумать, как пользователи могут взаимодействовать друг с другом в мобильном приложении Иви при совместном просмотре фильмов на TV.
- Выбрать три самые полезные функции
- Описать их и показать как они могут быть реализованы в интерфейсе мобильного приложения.
- Продумать как изменит это взаимодействие интерфейс приложения на TV
- Платформы — ТВ и телефон
- Взаимодействие происходит в рамках мобильного приложения
- ЦА — врозлые от 18 лет
- Уже есть привычный вид экрана при просмотре, нельзя его сильно менять
- 90% экрана телевизора должен занимать сам видео-контент, нельзя его перекрывать плашками с другим контентом
- Бесплатный контент / по подписке
- В подписке для всех устройств можно подключить до 5 пользователей = устройств
Ограничения
Предыстория
Ребята из команды Иви дали актуальную задачу, над которой на тот момент шла активная работа.
Прямо сейчас многие видео-стриминговые сервисы стремятся завоевать новую аудиторию: людей, которым интересен совместный просмотр. Иви, онлайн-кинотеатр #1 в России, не исключение.
Прямо сейчас многие видео-стриминговые сервисы стремятся завоевать новую аудиторию: людей, которым интересен совместный просмотр. Иви, онлайн-кинотеатр #1 в России, не исключение.
Сложность задачи заключается в значительной вариативности, так как существует множество пользователей и предметов для взаимодействия: телефон, пульт и телевизор. Пользователи могут как взаимодействовать друг с другом, так и препятствовать взаимодействию. Их таймлайны могут пересекаться, а также двигаться параллельно или с задержками.
разбор задачи
Ресерч
- Хочу выбрать фильм быстро, но чтобы он устраивал большинство
- Не хочу выбирать фильмы
- Если смотреть через бесплатные сервисы — есть реклама
- Хочу видеть реакции других пользователей
- Не хочу бегать между разными чатами, чтобы с обсуждать фильм
Боли пользователей
- Чаще всего бесплатные
- В бесплатных есть реклама
- Нет на телевизорах, в основном на компьютерах и телефонах
- Чат занимает часть экрана, мешает просмотру
- Необходимо искать сторонние сервисы, в сами видео-стримминговые площадки обычно не включена функция совместного просмотра
Анализ конкурентов
Перед началом просмотра добавить короткий тест
3.
- Разделить функции мобильного приложения и телевизора
Решение
- Обеспечить взаимодействие между телефоном и телевизором, чтобы они функционировали как единая система.
- Настроить отображение чата на телевизоре так, чтобы он занимал минимальное пространство и не отвлекал от просмотра фильма.
- Полный чат должен отображаться только на телефоне
Для оптимизации взаимодействия пользователей во время просмотра фильмов, необходимо учесть стандартные форматы выпуска кинофильмов. В связи с этим важно организовать чат таким образом, чтобы он не занимал значительную часть экрана.
гипотезы
Перед началом просмотра добавить короткий тест
3.
- Пользователь с активной подпиской может создать комнату, где он будет администратором
- Он может пригласить друзей для совместного просмотра фильма
- Друзья получат доступ к фильму только в этой созданной комнате
- Для повторного просмотра фильма в других комнатах друзья должны оформить собственную подписку
Только пользователь с активной подпиской может создавать комнаты для совместного просмотра.
Решение
Пользователю нужна подписка для повторного просмотра фильма
2.
Перед началом просмотра добавить короткий тест
3.
- Пользователь с активной подпиской может создать комнату, где он будет администратором
- Он может пригласить друзей для совместного просмотра фильма
- Друзья получат доступ к фильму только в этой созданной комнате
- Для повторного просмотра фильма в других комнатах друзья должны оформить собственную подписку
Только пользователь с активной подпиской может создавать комнаты для совместного просмотра.
Решение
Пользователю нужна подписка для повторного просмотра фильма
2.
Перед началом просмотра добавить короткий тест
3.
3. Перед началом просмотра добавить короткий тест
Решение
Выбирать фильм может быть сложно даже одному человеку, а в компании ещё сложнее. Чтобы облегчить задачу, ввести пройти короткий тест. Он поможет понять, какой фильм лучше подойдёт под настроение.
- Добавить короткое тестирование, это поможет пользователю выявить текущее настроение и предпочтения
- Предложить персональную подборку фильмов на основе фильмотеки онлайн-кинотеатра
- Добавить функцию голосования за фильм разными пользователями
- После просмотра, нужно собрать обратную связь от пользователей, насколько фильм соответствовал ожиданиям. Это поможет в дальнейшем улучшить алгоритм и тест, адаптируя его к предпочтениям пользователей
Перед началом просмотра добавить короткий тест
3.
3. Перед началом просмотра добавить короткий тест
Решение
Выбирать фильм может быть сложно даже одному человеку, а в компании ещё сложнее. Чтобы облегчить задачу, ввести пройти короткий тест. Он поможет понять, какой фильм лучше подойдёт под настроение.
- Добавить короткое тестирование, это поможет пользователю выявить текущее настроение и предпочтения
- Предложить персональную подборку фильмов на основе фильмотеки онлайн-кинотеатра
- Добавить функцию голосования за фильм разными пользователями
- После просмотра, нужно собрать обратную связь от пользователей, насколько фильм соответствовал ожиданиям. Это поможет в дальнейшем улучшить алгоритм и тест, адаптируя его к предпочтениям пользователей
Это лишь небольшой концепт по улучшению и на самом деле развить идею можно куда глубже. Я показала лишь основные нюансы, которые можно было бы изменить и доработать.
