Редизайн
интернет-магазина
интернет-магазина
Полный редизайн сайта для производителя бытовой и промышленной химии с новой архитектурой, личным кабинетом и корзиной для оптовых заказов и обновлённым визуальным стилем — от логотипа до UI-элементов
Решение
- Проработать новую архитектуру сайта с учётом B2B-аудитории
- Добавить страницу «О компании», чтобы усилить доверие
- Разработать личный кабинет с историей заказов и бонусной программой
- Настроить корзину для оформления оптовых заявок (без онлайн-оплаты на старте)
- Обновить визуальный стиль — логотип, шрифты, цвета
- Добавить ссылки на маркетплейсы для розничных покупателей
- Обновить устаревший сайт, сделать его современным и удобным
- Упростить навигацию и улучшить структуру контента
- Создать инструменты для оптовых заказов через сайт
- Повысить доверие к компании и её продукции
- Добавить новые функции: личный кабинет, система лояльности, корзина и ссылки на покупку в розницу
Задачи
Предыстория
Этот проект начался как редизайн сайта для крупного завода, производящего бытовую и промышленную химию. Клиент обратился ко мне с запросом обновить их устаревший корпоративный сайт, который давно не соответствовал ни визуальным стандартам, ни бизнес-задачам.
По просьбе клиента, я адаптировала макеты под другой бренд — уходовую косметику ISNTREE, заменив тексты и изображения. Это было сделано для демонстрации проекта в портфолио без раскрытия названия компании.
По просьбе клиента, я адаптировала макеты под другой бренд — уходовую косметику ISNTREE, заменив тексты и изображения. Это было сделано для демонстрации проекта в портфолио без раскрытия названия компании.
// Isntree // online-store
// Isntree // online-store
- Непроработанная старая архитектура
Решение
Я полностью переработала архитектуру, разбив контент на понятные разделы: каталог, услуги, компания, контакты. Пользовательский путь стал коротким и логичным
Старый сайт не имел чёткой структуры, информация была разрозненной и неактуальной.
сложности и решения
Я предложила понятный сценарий: пользователь собирает заказ в корзину, оставляет заявку, а менеджер связывается и оформляет сделку. Пока без онлайн-оплаты — только заявка.
Клиент хотел корзину, но не до конца понимал, как она должна работать.
Решение
Сложный процесс оформления оптовых заказов
2.
2. Сложный процесс оформления оптовых заказов
Необходимость регистрации и личного кабинета
3.
3. Необходимость регистрации и личного кабинета
Это был мой первый крупный проект, и я не проводила глубоких пользовательских исследований.
Я компенсировала это тщательным анализом UI-конкурентов и примеров из отрасли — посмотрела, как устроены аналогичные сайты, какие паттерны работают..
Решение
Первый большой проект и ограниченный опыт в UX-исследованиях
5.
5. Первый большой проект и ограниченный опыт в UX-исследованиях
4. Одновременный акцент на B2B и B2C
Решение
Я добавила на сайт ссылки на маркетплейсы (Ozon, Wildberries), чтобы не терять интерес B2C-аудитории и направлять их туда.
Основная аудитория — оптовики, но SEO-продвижение приводит и розничных покупателей.
Решение
Я предложила максимально простой процесс регистрации — по номеру телефона. Однако из-за ограничений бюджета на СМС клиент выбрал стандартную регистрацию по email.
Важно было собирать базу клиентов для бонусной программы и рассылок.
Выводы и инсайты
- Полностью обновила визуальный стиль — современный логотип, чистая типографика, сбалансированные цвета
- Разработала удобный сценарий оптового заказа. Корзина, заявка и личный кабинет работают вместе — без перегрузки для клиента.
- Сделала удобную навигацию и понятную подачу информации для оптовых клиентов
- Добавила новые функции: личный кабинет, корзина, система лояльности и ссылки на маркетплейсы.
- Даже без полноценного UX-исследования можно выстроить удобный пользовательский сценарий, опираясь на аналитику конкурентов и здравый смысл
- Умение объяснить и обосновать свои UX-решения клиенту (например, по личному кабинету или корзине) помогает превратить размытые пожелания в работающий функционал
